intim
Tieto podmienky upravujú odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, najmä pri objednávke prostredníctvom služby Wolt alebo Bolt Food, ak je pri konkrétnej objednávke ako predávajúci uvedený Peter Kurtulík alebo Intim Shop.
1. Údaje predávajúceho
Predávajúci: Peter Kurtulík
Obchodné označenie prevádzkarne: Intim Shop
Miesto podnikania: Prievozská 1308/17B, 821 09 Bratislava-Ružinov
Prevádzkareň: Prievozská 17, 821 09 Bratislava-Ružinov
IČO: 37 348 647
DIČ: 1044907193
IČ DPH: SK1044907193
Číslo živnostenského registra: 102-27091
E-mail: intimshop@intimshop.sk
Telefón: +421 948 317 755
2. Kedy má spotrebiteľ právo odstúpiť
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú samostatne, lehota začína plynúť prevzatím posledného dodaného tovaru. Ak sa jeden výrobok skladá z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť prevzatím posledného dielu alebo kusu.
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.
Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
3. Nákup v kamennej predajni
Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní sa nevzťahuje na tovar zakúpený osobne v kamennej predajni.
Pri nákupe v predajni nemá zákazník zákonné právo vrátiť bezchybný tovar iba preto, že si nákup rozmyslel alebo mu výrobok nevyhovuje.
Tým nie sú dotknuté práva zákazníka zo zodpovednosti za vady výrobku.
4. Kedy nemožno od zmluvy odstúpiť
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený.
Táto výnimka sa môže vzťahovať najmä na erotické pomôcky, intímny a hygienický sortiment, ak:
- bol výrobok dodaný v zapečatenom alebo inom preukázateľnom ochrannom obale,
- ochranný obal bol po dodaní porušený,
- výrobok po porušení ochranného obalu nemožno z hygienických alebo zdravotných dôvodov znovu uviesť do predaja.
Za porušenie ochranného obalu výrobku sa nepovažuje samotné otvorenie vonkajšej prepravnej tašky, krabice alebo obalu použitého iba na doručenie objednávky.
Nemožnosť odstúpiť od zmluvy sa netýka reklamácie vadného výrobku. Aj rozbalený alebo používaný výrobok možno reklamovať, ak má vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci.
5. Ako odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť jednoznačným vyhlásením, z ktorého je zrejmé, že si želá zmluvu ukončiť.
Odstúpenie môže zaslať:
- e-mailom na intimshop@intimshop.sk,
- poštou na adresu Peter Kurtulík, Prievozská 1308/17B, 821 09 Bratislava-Ružinov,
- prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej v online rozhraní, v ktorom bola objednávka uzavretá.
Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár uvedený nižšie. Použitie formulára nie je povinné.
Odporúčame v oznámení uviesť číslo objednávky, označenie tovaru a kontaktné údaje, aby bolo možné odstúpenie správne priradiť ku konkrétnemu nákupu.
Dôkazné bremeno o včasnom odoslaní odstúpenia znáša spotrebiteľ. Odporúčame preto uschovať si e-mail, potvrdenie z aplikácie alebo doklad o odoslaní poštovej zásielky.
6. Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy tovar:
- osobne odovzdať v predajni Intim Shop na Prievozskej 17 v Bratislave alebo
- zaslať na adresu Peter Kurtulík, Prievozská 1308/17B, 821 09 Bratislava-Ružinov.
Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Tovar odporúčame vrátiť kompletný, bezpečne zabalený a spolu so všetkým dodaným príslušenstvom. Pôvodný predajný obal nie je všeobecnou podmienkou odstúpenia, ak však ide o ochranný hygienický obal, jeho porušenie môže viesť k zániku práva na odstúpenie.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
7. Vrátenie platieb
Predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení všetky platby prijaté v súvislosti s príslušnou zmluvou.
Ak spotrebiteľ uhradil aj náklady na dodanie, predávajúci vráti náklady zodpovedajúce najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý bol pri objednávke ponúkaný.
Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania, rozdiel medzi ním a najlacnejším ponúkaným spôsobom dodania sa nevracia.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako:
- mu je vrátený tovar alebo
- spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal späť,
podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri zaplatení, ak sa s predávajúcim nedohodne na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov.
Pri objednávke zaplatenej prostredníctvom služby Wolt alebo Bolt Food môže byť vrátenie platby technicky vykonané prostredníctvom príslušnej platformy alebo použitej platobnej služby.
8. Odstúpenie a reklamácia nie sú to isté
Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu slúži na vrátenie bezchybného tovaru zakúpeného na diaľku, ak nie je daná zákonná výnimka.
Reklamácia sa týka výrobku, ktorý má vadu.
Porušenie hygienického ochranného obalu môže vylúčiť právo na odstúpenie od zmluvy, nikdy však automaticky nevylučuje právo reklamovať vadný výrobok.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento formulár vyplňte a odošlite iba vtedy, ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.
Komu:
Peter Kurtulík – Intim Shop
Prievozská 1308/17B
821 09 Bratislava-Ružinov
E-mail: intimshop@intimshop.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní tohto tovaru:
....................................................................................
Číslo objednávky:
....................................................................................
Dátum objednania:
....................................................................................
Dátum prevzatia:
....................................................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
....................................................................................
Adresa spotrebiteľa:
....................................................................................
E-mail alebo telefón:
....................................................................................
Podpis spotrebiteľa, ak sa formulár podáva v listinnej podobe:
....................................................................................
Dátum:
....................................................................................
Platné a účinné od 22. júla 2026.