Často kladené otázky
Odpovede na všetko, čo vás môže zaujímať pred návštevou predajne — diskrétnosť, platba, parkovanie, osobné poradenstvo aj doručenie cez Wolt a Bolt Food. Ak svoju otázku nenájdete, zavolajte nám alebo napíšte.

Otázky a odpovede
Je nákup u vás naozaj diskrétny?
Áno. Diskrétnosť zákazníkov je pre nás samozrejmosťou. Predajňa má nenápadný vstup a zakúpený tovar balíme do obyčajnej tašky bez loga a označenia obsahu.
Ak nechcete, aby sa platba zobrazila vo výpise z bankového účtu, môžete zaplatiť v hotovosti.
Dá sa u vás platiť kartou?
Áno, v predajni môžete zaplatiť platobnou kartou aj v hotovosti.
Ak vám záleží na tom, aby sa nákup nezobrazil vo výpise z bankového účtu, odporúčame platbu v hotovosti.
Kde môžem zaparkovať?
Bezplatne môžete zaparkovať priamo pred vstupom do predajne na Prievozskej 17.
Ďalšie parkovacie miesta sa nachádzajú v okolitých uliciach. Pri parkovaní mimo priestoru pred predajňou si však skontrolujte pravidlá parkovacej politiky PAAS.
Ako funguje doručenie cez Wolt a Bolt Food?
V aplikácii Wolt alebo Bolt Food si vyhľadáte našu predajňu, vyberiete dostupný tovar a dokončíte objednávku rovnako ako pri bežnom nákupe cez aplikáciu.
Kuriér vám objednávku prinesie v diskrétnom balení, z ktorého nie je vidieť, čo sa nachádza vo vnútri. Čas doručenia závisí od vzdialenosti, dostupnosti kuriéra a aktuálnej situácie v premávke.
Poradíte mi s výberom, ak som úplný začiatočník?
Samozrejme. Veľká časť našich zákazníkov kupuje svoju prvú erotickú pomôcku a ešte nevie, aký typ, veľkosť alebo materiál si vybrať.
Všetko vám vysvetlíme jednoducho, diskrétne a bez predsudkov. Nemusíte poznať odborné názvy ani hovoriť o svojom súkromí viac, než je vám príjemné.
Od akého veku môžem nakupovať?
Nákup erotických pomôcok a ďalšieho sortimentu pre dospelých je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.
Toto pravidlo platí pri osobnom nákupe v predajni aj pri objednávaní prostredníctvom doručovacích aplikácií.
Môžem sa prísť iba pozrieť?
Áno. Nemusíte si nič kúpiť ani presne vedieť, čo hľadáte.
Môžete si v pokoji prezrieť ponuku, porovnať jednotlivé výrobky a až potom sa rozhodnúť. Ak budete potrebovať pomoc, radi vám poradíme. Ak nie, necháme vám dostatok súkromia.
Musím personálu vysvetľovať svoje súkromie?
Nie. Na poradenstvo nám zvyčajne stačí vedieť, aký typ produktu hľadáte, pre koho je určený, aké máte skúsenosti a približný rozpočet.
Nemusíte nám opisovať svoj intímny život ani odpovedať na otázky, ktoré sú vám nepríjemné.
Môžem si výrobky pozrieť naživo?
Áno. Práve možnosť vidieť skutočnú veľkosť, tvar, farbu a materiál je jednou z hlavných výhod kamennej predajne.
Pri vybraných produktoch vám môžeme ukázať aj ovládanie a intenzitu vibrácií do ruky. Hygienicky uzatvorené výrobky však nemôžeme otvárať ani skúšať na tele.
Môžem si vyskúšať silu vibrácií?
Pri produktoch, pri ktorých je to možné, vám vibrácie zapneme a môžete si ich vyskúšať do dlane alebo na ruku.
Takto lepšie porovnáte hlučnosť, intenzitu a rozdiel medzi jemnými vibráciami a hlbším pulzovaním. Výrobky sa z hygienických dôvodov neskúšajú priamo na intímnych miestach.
Čo ak vôbec neviem, aký produkt hľadám?
To vôbec neprekáža. Stačí nám povedať, či hľadáte niečo pre seba, pre partnera, pre pár alebo ako darček.
Postupne vám ukážeme niekoľko vhodných možností a vysvetlíme rozdiely. Výber prispôsobíme vašim skúsenostiam, očakávaniam aj rozpočtu.
Pomôžete mi vybrať výrobok podľa rozpočtu?
Áno. Dobrý výrobok nemusí byť automaticky ten najdrahší.
Povedzte nám približnú sumu, ktorú chcete minúť, a ukážeme vám najlepšie možnosti v danej cenovej kategórii. Zároveň vysvetlíme, pri ktorých vlastnostiach sa oplatí priplatiť a ktoré funkcie možno vôbec nepotrebujete.
Môžem prísť do predajne s partnerom alebo partnerkou?
Samozrejme. Spoločná návšteva môže byť najjednoduchším spôsobom, ako si pozrieť možnosti a vybrať niečo, čo bude vyhovovať obom.
Poradíme vám citlivo a bez nátlaku. Nemusíte sa na ničom rozhodnúť okamžite a každý z vás môže jasne povedať, čo mu je alebo nie je príjemné.
Poradíte mi pri výbere darčeka?
Áno. Pomôžeme vám vybrať darček podľa príležitosti, typu vzťahu, rozpočtu a toho, ako dobre poznáte želania obdarovaného.
Ak si nie ste istí, odporučíme skôr jemnejší a univerzálnejší produkt, ktorý nebude pôsobiť nepríjemne ani vytvárať tlak.
Môžem vám ukázať výrobok v telefóne?
Áno. Ak ste niečo videli na internete, v reklame alebo na sociálnej sieti, pokojne nám ukážte fotografiu alebo názov produktu.
Povieme vám, o aký typ výrobku ide, na čo sa používa a či máme podobný alebo vhodnejší model v predajni.
Pomôžete mi vybrať správny lubrikant?
Áno. Lubrikant vyberáme podľa spôsobu použitia, citlivosti pokožky, typu kondómu a materiálu erotickej pomôcky.
Vysvetlíme vám rozdiel medzi vodnými, silikónovými a hybridnými lubrikantmi, aby ste si nevybrali produkt, ktorý nebude vhodný na zamýšľané použitie.
Predávate aj čistiace prípravky na erotické pomôcky?
Áno. V ponuke máme prípravky určené na hygienické čistenie erotických pomôcok.
Zároveň vám vysvetlíme, ako správne čistiť konkrétny materiál, či je výrobok vodotesný a ako ho po použití vysušiť a skladovať.
Je normálne cítiť sa pri prvej návšteve nervózne?
Áno, je to úplne bežné. Mnohí zákazníci vstupujú do erotickej predajne prvýkrát a nevedia, čo ich čaká.
U nás vás nikto nebude hodnotiť, zosmiešňovať ani nútiť do rozhovoru. Po takmer 25 rokoch vieme, že slušný, pokojný a diskrétny prístup je pri takomto nákupe najdôležitejší.
Máte produkty pre ženy, mužov aj páry?
Áno. Ponúkame erotické pomôcky a doplnky určené pre ženy, mužov, jednotlivcov aj páry.
Nezáleží na tom, či hľadáte prvú jednoduchú pomôcku, spoločné spestrenie, darček alebo konkrétny typ produktu. Pomôžeme vám zorientovať sa v možnostiach.
Máte aj malé, tiché a nenápadné pomôcky?
Áno. V ponuke sú aj kompaktné pomôcky s jednoduchým ovládaním a tichšou prevádzkou.
Sú vhodné najmä na cestovanie, do spoločnej domácnosti alebo pre zákazníkov, ktorí chcú diskrétny výrobok bez zbytočne veľkých rozmerov a množstva funkcií.
Máte internetový obchod?
Klasický e-shop momentálne nemáme. Celú ponuku si môžete pozrieť a kúpiť priamo v našej kamennej predajni na Prievozskej 17.
Vybraný sortiment si môžete objednať aj prostredníctvom aplikácií Wolt a Bolt Food s diskrétnym doručením.
Prečo je lepšie prísť do kamennej predajne?
V kamennej predajni vidíte skutočnú veľkosť, farbu, tvar a kvalitu spracovania produktu. Môžete porovnať viacero možností a pri vybraných výrobkoch si vyskúšať vibrácie do ruky.
Zároveň dostanete osobnú radu od ľudí s dlhoročnými skúsenosťami a výrobok si môžete ihneď odniesť domov.
Musím pri návšteve povedať, pre koho výrobok kupujem?
Nie. Ak nechcete, nemusíte uvádzať, či kupujete výrobok pre seba alebo pre niekoho iného.
Pri výbere nám však môže pomôcť aspoň základná informácia o skúsenostiach, požadovanej veľkosti, type používania alebo rozpočte. Rozsah informácií je vždy na vás.
Poradíte mi aj pri výbere prvého produktu pre pár?
Áno. Pri prvom spoločnom produkte odporúčame začínať niečím jednoduchým, pohodlným a ľahko ovládateľným.
Pomôžeme vám vybrať výrobok, ktorý nebude pôsobiť príliš odvážne a bude rešpektovať hranice oboch partnerov. Nemusíte pritom zachádzať do podrobností svojho vzťahu.
Ako dlho trvá výber produktu?
Záleží iba na vás. Niekto príde s presným názvom a nakúpi za pár minút, iný potrebuje viac času na porovnanie rozmerov, materiálov a funkcií.
Nebudeme vás ponáhľať ani presviedčať na drahší výrobok. Cieľom je, aby ste si odniesli produkt, ktorý vám bude skutočne vyhovovať.
Nič sme nenašli — skúste iné slovo alebo nám zavolajte.